Tato sekce obsahuje obecné informace, které se vztahují na všechny naše služby. Pokud jste zde nenalezli
vyhovující odpověď, neváhejte se zeptat.
Výpadky a novinky
Při plánovaných výpadcích Vás budeme informovat minimálně 48 hodin předem a to pomocí emailu, který byl uveden při registraci.
Bohužel některé výpadky nelze ovlivnit a může se stát, že dojde k nečekané nedostupnosti některé z našich služeb. Ať už bude příčinou vadný hardware a nebo problémy na straně společnosti poskytující nám zázemí, vždy Vás budeme o problému informovat - proč se tak stalo a jakým způsobem to bylo vyřešeno.
Novinky zveřejňujeme pouze pomocí našeho účtu na Twitteru a Facebooku. Nejaktuálnější tweety jsou vždy zobrazeny na úvodní stránce. Novinky lze také odebírat pomocí kanálu RSS.
Fakturace
Minimální období platby je jeden měsíc a maximální je zcela na Vás. Splatnost faktur je sedm nebo čtrnáct dní (v závislosti na částce) a datum vystavení faktury je pohyblivé v závislosti na datu registrace. Pokud budete chtít jiné datum vystavení faktury (například vždy k prvnímu v měsíci), kontaktujte nás a nebo to připište do poznámky při registraci služby.
Platba je zatím možná pouze bankovním převodem. Bankovní spojení lze nalézt na stránce kontakty. Variabilní symbol je pohyblivý a je uveden na faktuře (jedná se o číslo konkrétní faktury). Pokud si budete přát platit trvalým příkazem, lze jako VS použít zákaznické ID, ale je třeba nás o tom předem informovat.
Výpovědní lhůta
Termín výpovědní lhůta u nás neexistuje. Můžete přestat používat naše služby kdykoliv se vám bude chtít. Bude nás to mrzet, ale bránit Vám nebudeme. Proto také není třeba předplácet si služby na několik měsícu dopředu, tak jak je tomu u mnohých jiných poskytovatelů.